如果您是卖家,需要在退还买家保证金前,先退还买家的货款(如果有的话),然后再申请退还买家保证金。具体操作步骤如下:
1. 登录淘宝卖家后台,进入“保证金管理”页面。
2. 点击“保证金记录”下面的“退还保证金”按钮。
3. 选择要退还保证金的交易订单,填写退款理由,确认金额,并点击“提交申请”按钮。
4. 淘宝客服会在1-3个工作日内审核您的申请,并将保证金退还到买家的支付宝账户中。
如果您是买家,想要退还在交易中缴纳的保证金,可以通过以下操作实现:
1. 登录淘宝账户,进入交易记录中需要退还保证金的订单详情页。
2. 点击“申请退还保证金”按钮。
3. 填写退还保证金的原因,并点击“提交退还保证金申请”按钮。
4. 等待卖家同意退还保证金请求。
5. 一旦卖家同意退还保证金请求,该笔保证金会直接退还到您的支付宝账户中。